Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner und Geltung

Vertragspartner ist Dominik Pfaffenbauer, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Österreich, Einzelunternehmer, tätig unter der Bezeichnung „Noman“, UID ATU68275948 (im Folgenden „Noman“ oder „wir“). E-Mail: [email protected].

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die Kunden bei Noman über WhatsApp, die Website noman.works oder einen von uns gesendeten Link beauftragen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Nur für Unternehmer

Noman bietet seine Leistungen ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) an. Mit der Annahme dieser AGB bestätigt der Kunde, dass er im Rahmen seines bereits bestehenden Unternehmens handelt.

Wer ein Unternehmen erst vorbereitet und noch nicht betreibt (§ 1 Abs 3 KSchG) oder als Privatperson handelt, ist Verbraucher. Mit Verbrauchern schließen wir keine Verträge. Erkennen wir, dass ein Kunde als Verbraucher handelt, erbringen wir keine Leistung und verrechnen nichts.

3. Noman ist eine KI

Der Kunde kommuniziert mit einem KI-System. Antworten, Entwürfe, Texte, Bilder, Websites und andere Ergebnisse werden mit künstlicher Intelligenz erstellt. Bilder können technische Herkunftsangaben enthalten (z. B. C2PA-Metadaten, die sie als KI-erzeugt kennzeichnen); wir entfernen diese nicht.

4. Leistungen

• Noman erstellt auf Anfrage Entwürfe und Ergebnisse — etwa Markennamen, Logos, Visitenkarten und Drucksorten, Websites sowie Marketing- und Social-Media-Inhalte — und erledigt Aufgaben im Auftrag des Kunden, etwa Recherchen, Buchungen und Bestellungen.
• Was im einzelnen Auftrag (Vorhaben) geschuldet ist, ergibt sich aus der Beschreibung im Chat und aus dem freigegebenen Entwurf. Ein Entwurf gilt als abgenommen, sobald der Kunde ihn freigibt (Button „Freigeben“ oder Zustimmung im Chat). Änderungswünsche vor der Freigabe arbeiten wir im Rahmen des Vorhabens ein.
• Keine Rechteprüfung: Entwürfe werden ohne Marken-, Namens-, Urheber- oder sonstige Rechteprüfung übergeben. Wir sichern nicht zu, dass ein Name, Logo oder Inhalt frei von Rechten Dritter, als Marke eintragungsfähig oder einzigartig ist. Bevor der Kunde ein Ergebnis verwendet, insbesondere einen Namen oder ein Logo, prüft er selbst, ob Rechte Dritter entgegenstehen (z. B. Markenrecherche beim Österreichischen Patentamt und beim EUIPO, Firmenbuch, Domains).
• Inhalte, die der Kunde liefert (Texte, Bilder, Logos, Daten), müssen frei von Rechten Dritter sein oder der Kunde muss sie verwenden dürfen. Der Kunde hält uns frei, wenn Dritte deswegen Ansprüche gegen uns erheben.
• Wir dürfen Leistungen durch technische Dienstleister erbringen lassen (siehe Datenschutzerklärung).

5. Rechte an den Ergebnissen

Mit vollständiger Bezahlung räumt Noman dem Kunden an den freigegebenen Ergebnissen alle allenfalls bestehenden Nutzungsrechte ein, soweit Noman darüber verfügen kann — zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt und übertragbar. An rein KI-erzeugten Inhalten bestehen nach geltendem Recht unter Umständen keine Urheberrechte. Wir sagen nicht zu, dass ein Ergebnis einzigartig ist oder nicht in ähnlicher Form für andere entsteht.

6. Bestellungen und Buchungen im Namen des Kunden

• Der Kunde bevollmächtigt Noman, in seinem Namen und auf seine Rechnung bei Dritten zu bestellen, zu buchen, zu reservieren und Formulare abzusenden — jeweils erst nach seiner ausdrücklichen Freigabe.
• Vor jeder Freigabe zeigen wir dem Kunden den Anbieter, die Leistung, den Gesamtpreis, den Termin und, soweit vorhanden, die Storno- oder Rücktrittsbedingungen. Weicht beim Abschluss etwas davon ab, führen wir den Schritt nicht aus und fragen neu. Jede Freigabe wird protokolliert, gilt für genau einen Schritt und kann bis zu dessen Ausführung zurückgenommen werden.
• Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande; Noman wird nicht Vertragspartner. Für die Leistung des Anbieters, seine Preise und Bedingungen haften wir nicht.

7. Tresor für Zugangsdaten und Zahlungskarten

• Zugangsdaten, Zahlungskarten, API-Schlüssel und Token gibt der Kunde ausschließlich über einen sicheren Einmal-Link ein, nie im Chat. Sie werden verschlüsselt gespeichert. Die KI sieht nur Bezeichnungen und Hinweise (z. B. „Visa •••• 1111“), nie die Werte; diese werden nur auf unserem Server entschlüsselt, um sie auf der freigegebenen Website einzutragen.
• Eine Zahlungskarte wird nur für eine vom Kunden freigegebene Zahlung beim freigegebenen Anbieter verwendet. Die Prüfziffer (CVC) speichern wir nie mit der Karte: Sie wird für jede einzelne Zahlung neu abgefragt und danach gelöscht, spätestens nach 30 Minuten.
• Der Kunde kann gespeicherte Einträge jederzeit löschen lassen. Er sorgt dafür, dass die gespeicherten Zugangsdaten ihm gehören und er sie für diesen Zweck verwenden darf.

8. Domains

• Domains registrieren wir über Cloudflare Registrar. Inhaber (Registrant) der Domain ist der Kunde. Er gibt dafür richtige und vollständige Inhaberdaten an und hält sie aktuell; diese Daten werden an die zuständige Registry übermittelt.
• Registriert wird erst nach Zahlung des ersten Jahres. Die Laufzeit beträgt ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr.
• Die Verlängerung stellen wir 45 Tage vor Ablauf im Voraus in Rechnung und buchen sie von der beim Kauf gespeicherten Karte ab. Ist sie 32 Tage vor Ablauf nicht bezahlt, schalten wir die automatische Verlängerung ab und die Domain läuft aus. Für den Verlust einer nicht bezahlten Domain haften wir nicht.
• Preis: die Kosten von Cloudflare in US-Dollar, umgerechnet zum Referenzkurs der Europäischen Zentralbank des Tages, zuzüglich 20 %, auf den Cent aufgerundet. Den Preis für das erste Jahr und für die Verlängerung nennen wir vor jeder Bestellung.
• Der Kunde kann die Domain jederzeit zu einem anderen Registrar übertragen; den Auth-Code erhält er kostenlos. Nach einer Registrierung oder einem Inhaberwechsel gilt die Transfersperre der ICANN von 60 Tagen. Kündigt der Kunde, endet die Domain mit Ablauf der bezahlten Laufzeit; eine Rückerstattung für angebrochene Jahre gibt es nicht.
• Für das Recht am Domainnamen (Marken-, Namens- und Firmenrechte) ist der Kunde verantwortlich, auch in Streitbeilegungsverfahren wie UDRP.

9. Pläne, Credits und Testphase

• Leistungen werden über Abonnements (Pläne) mit monatlichen Credits und über Credit-Pakete abgerechnet. Preise und Inhalte stehen auf noman.works und werden vor jedem Kauf genannt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
• Die im Plan enthaltenen Credits gelten für die jeweilige Abrechnungsperiode und verfallen an deren Ende. Credits aus Paketen verfallen nicht, solange das Kundenkonto besteht. Credits sind nicht übertragbar und werden nicht ausbezahlt.
• Pläne verlängern sich monatlich und können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.
• Das erste Vorhaben ist im Rahmen einer einmaligen Testphase kostenlos.
• Zahlungen wickelt Stripe ab. Rechnungen erhält der Kunde elektronisch. Wird eine Zahlung zurückgebucht, dürfen wir die damit erworbenen Credits abziehen und Leistungen bis zur Zahlung aussetzen.

10. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung mit diesen Maßgaben: Der Kunde prüft Ergebnisse nach Übergabe und meldet Mängel binnen 14 Tagen konkret (§ 377 UGB). Wir dürfen Mängel zunächst verbessern. Abweichungen, die in der Natur KI-erzeugter Entwürfe liegen, Geschmacksfragen und Änderungswünsche nach der Freigabe sind keine Mängel.

11. Haftung

• Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht.
• Im Übrigen ist unsere Haftung je Schadensfall mit den Entgelten begrenzt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis an Noman bezahlt hat.
• Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Ansprüche Dritter aus Rechten an Entwürfen (Punkte 4 und 5) haften wir nicht.
• Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und nicht für Personenschäden.
• Schadenersatzansprüche verjähren in einem Jahr ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.

Gibt der Kunde uns personenbezogene Daten Dritter, für die er verantwortlich ist (z. B. Daten seiner Kunden oder Mitarbeiter für eine Website oder eine Buchung), verarbeiten wir sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Dafür gilt:

• Wir verarbeiten diese Daten nur zur Erbringung der beauftragten Leistung und nach den Weisungen des Kunden, die er im Chat erteilt; Gegenstand, Art und Zweck ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag.
• Alle, die Zugang zu den Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO), etwa Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkung und Protokollierung.
• Der Kunde stimmt dem Einsatz der in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter zu. Über neue Unterauftragsverarbeiter informieren wir vorab in der Datenschutzerklärung; der Kunde kann aus wichtigem Grund widersprechen.
• Wir unterstützen den Kunden bei Anfragen betroffener Personen, bei der Meldung von Datenschutzverletzungen und bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und melden ihm Verletzungen unverzüglich.
• Nach Ende des Vertrags löschen wir die Daten oder geben sie heraus, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Wir stellen dem Kunden die Informationen zur Verfügung, die er zum Nachweis dieser Pflichten braucht.

13. Websites, die Noman betreibt

Für Websites, die wir für den Kunden betreiben, ist der Kunde für die Inhalte verantwortlich, einschließlich Impressum und Datenschutzerklärung seiner Website. Hinweise auf rechtswidrige Inhalte nach dem Digital Services Act und Anfragen von Behörden richten Sie an [email protected] (zentrale Kontaktstelle, Deutsch oder Englisch). Wir prüfen Hinweise zügig und sperren oder entfernen Inhalte, wenn sie offensichtlich rechtswidrig sind.

14. Annahme und Änderungen dieser AGB

Der Kunde akzeptiert diese AGB einmal vor der ersten Leistung — mit dem Button „Akzeptieren“ auf WhatsApp, in Worten im Chat oder beim Bezahlen. Wir speichern, welche Fassung er wann und auf welchem Weg akzeptiert hat. Ändern wir die AGB, legen wir dem Kunden die neue Fassung vor der nächsten Leistung zur Annahme vor; bis dahin gilt für laufende Aufträge die bisherige Fassung.

15. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden; bereits beauftragte Vorhaben und gebuchte Domains bleiben davon unberührt (Punkt 8). Aus wichtigem Grund, insbesondere bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder rechtswidriger Nutzung, können wir den Zugang sofort sperren.

16. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Noman in Wels. Wir dürfen den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand klagen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.